C’est la vie quotidienne d’un employé en démarrage

Il peut être difficile de se frayer un chemin dans le battage médiatique populaire autour des startups – d’excellents snacks! l’équité dans l’entreprise! ambiance cool! tennis de table! – pour comprendre ce que c’est que de travailler pour une personne. Bien que les avantages proposés puissent être tentants, la plupart des gens ne réalisent pas ce qu’implique le travail dans une startup. Outre les différences bien connues, telles que des heures plus longues et des enjeux plus élevés, l’environnement de démarrage est fondamentalement différent de celui d’une entreprise typique.

Pour commencer, le labyrinthe de cabines et de privés que vous trouverez dans la plupart des grandes entreprises est visiblement absent des startups. Au lieu de cela, vous trouverez des espaces ouverts et colorés. Les cabines sont remplacées par de longs bureaux sans division entre les employés. Cela conduit à un espace qui se sent distinctement collaboratif et égalitaire.

Cette configuration est en fait assez représentative de ce que c’est que de travailler dans une startup – vous êtes en étroite collaboration avec vos collègues, travaillant côte à côte sur des projets plutôt que dans la structure hiérarchique typique des organisations plus établies.

Les startups sont souvent félicitées pour leurs espaces de travail conviviaux: grandes aires de travail, tennis de table et zones calmes. Cependant, ne vous laissez pas tromper par ces avantages marginaux. Il y a une raison pour laquelle les startups offrent ces avantages, et ce n’est pas seulement pour attirer de jeunes talents.

Les startups exigent souvent de longues heures, ce qui signifie que ces zones calmes et ces grandes cuisines sont l’endroit où les employés prennent des pauses au moment où la plupart des gens rentrent chez eux. Après ces pauses, c’est le retour au travail – souvent jusqu’à 23 heures ou plus tard. Ce n’est bien sûr pas le cas de toutes les startups (mon bureau est presque toujours vide à 18 heures) mais il vaut certainement la peine de se demander quelles heures on attend de vous avant de prendre un emploi.

La vie des startups est dynamique et active, et une journée type dans une startup n’existe pas vraiment. Les projets changent rapidement et fréquemment. Parfois, l’objectif de toute l’entreprise pivote instantanément, à mesure que le marché change et que les intérêts des consommateurs changent. Pour réussir dans une startup, vous devez être prêt à suivre les changements et à vous adapter constamment.

Je travaille pour carwow, un site de comparaison de voitures neuves. Au cours des six derniers mois, nous sommes passés de sept à 19 employés, ce qui a entraîné des changements massifs dans notre façon de fonctionner et nous avons dû apprendre à adapter nos opérations pour répondre aux besoins de nos clients et de nos employés.

Quand j’arrive au bureau à 9 heures du matin, je travaille sur notre arriéré de demandes de service à la clientèle – renvoyer les appels téléphoniques et répondre aux courriels. Une fois que j’ai fait cela, j’aligne les publications du jour sur les médias sociaux, qui incluent le contenu de notre blog et des nouvelles intéressantes et pertinentes du Web.

Les après-midis varient considérablement et dépendent de ce qui se passe dans l’entreprise cette semaine-là. Certains jours sont axés sur les relations publiques, tandis que d’autres sont consacrés à apprendre les ficelles de notre logiciel de campagne de recherche payante ou à aider d’autres départements sur leurs projets. C’est typique du monde des startups – si vous recherchez la stabilité et la cohérence, cherchez ailleurs.

Si, cependant, vous recherchez un défi passionnant qui surpasse les programmes d’études supérieures des grandes entreprises pour la créativité, le plaisir et la motivation, ne cherchez pas plus loin.

Sarah Bourke est le responsable du service client chez Carwow. Lorsqu’elle n’aide pas nos clients à naviguer dans le monde effrayant d’Internet, Sarah passe son temps à explorer son nouvel environnement à Brixton.