Product management : une méthodologie en plein essor

Longtemps méconnu, le product management se fait actuellement connaître dans le domaine du marketing et de l’organisationnelle. Il a réussi à percer grâce aux entreprises de la tech qui l’ont appliqué pour améliorer leurs produits. Désormais, son utilisation s’étend au-delà du numérique. Il séduit aussi bien les start-ups que les grandes filiales.

Qu’est-ce que le Product manager ?

Le product management fait référence à une méthode, tandis que le product manager renvoie à un responsable.

En tant que concept, le product management correspond à une fonction organisationnelle et commerciale. Il vise à optimiser la valeur ajourée d’un produit dès sa conception jusqu’à son lancement.

Pour appliquer cette nouvelle méthode, il faut faire appel à un professionnel, appelé « product manager » ou PM. Connu également sous le nom de chef de produit ou Manager produit, il est chargé de développer le meilleur produit à présenter aux consommateurs.

Qualifié de leader interfonctionnel, le PM possède des compétences embrassant plusieurs domaines. Au-delà du marketing, il est à l’aise dans l’ingénierie, le digital, le commerce et la technique. Sa fonction lui pousse dans ce cas à travailler avec d’autres experts dans l’entreprise.

Il a réussi à se faire connaître grâce aux entreprises de la tech dont les demandes en termes de produits (logiciels, applications…) ne cessent d’évoluer.

Quelles sont les missions d’un product manager ?

Les fonctions d’un product manager sont très variées. Elles dépendent généralement de l’entreprise dans laquelle il travaille.

Quelle que soit la nature de l’entité, le product manager développe le meilleur produit. Il veille à ce que l’offre corresponde aussi bien aux besoins des consommateurs, qu’aux objectifs financiers ou relationnels de l’entreprise.

Pour réaliser sa principale mission, il peut :

• concevoir de nouveaux produits ;

• déterminer le positionnement de son produit sur le marché ;

• identifier les besoins des consommateurs ;

• définir les stratégies (roadmaps…) ;

• déterminer les meilleures stratégies commerciales pour le lancement.

Au vu de ses fonctions, on peut le confondre avec le Product owner ou le Business Analyst, alors qu’il possède des responsabilités différentes. Si les deux autres responsables s’occupent essentiellement d’optimiser la valeur du produit, le product manager est le véritable patron du produit, car il intervient aussi bien dès la conception, jusqu’au lancement.

Quelles sont les compétences d’un product manager ?

Comme le product manager développe la meilleure offre, il doit d’abord connaître l’environnement dans lequel son produit s’évolue. Une étude de marché lui permet d’acquérir cette capacité. Mais ensuite, il est appelé à connaître les besoins des principaux utilisateurs que l’on appelle communément « prospects » ou « clients ».

En général, il tire son savoir-faire de son parcours, notamment :

• De sa formation académique pluridisciplinaire dans la gestion de projet, les méthodes Agiles, les outils technologiques, etc. ;

• Des compétences relationnelles pouvant lui permettent d’interagir avec d’autres responsables (équipe commerciale, ingénieur…) ;

• Des qualités professionnelles, comme l’empathie, la capacité à comprendre les comportements des utilisateurs, être à l’écoute…

En résumé, un product manager est un généraliste possédant des compétences diverses. À la fois diplomate et technicien, son rôle va bien au-delà du simple marketing, pour embrasser directement l’organisationnelle, le business, le management, voire le relationnel.