Trois conseils pour créer une entreprise de beauté

Malgré la morosité et la morosité qui entourent l’état de la rue principale du Royaume-Uni, l’industrie de la beauté du pays ne cesse de se renforcer. Les dernières statistiques montrent que les consommateurs britanniques ont dépensé plus de 25 milliards de livres sterling en produits de beauté en 2017. Aujourd’hui, le secteur devrait valoir 26,7 milliards de livres sterling d’ici 2022, les dépenses annuelles par habitant passant de 73 à 487 £. Son immense popularité en fait également une avenue commune à explorer pour les entrepreneurs, avec des salons de coiffure, des salons de beauté et des bars à ongles, tous parmi les dix entreprises de démarrage les plus populaires.

Cependant, les 5000+ entreprises de beauté du Royaume-Uni en font un secteur hautement compétitif, aux côtés d’autres obstacles tels que des coûts d’investissement élevés et une réglementation lourde. Si vous souhaitez démarrer une entreprise vous-même, suivez ces conseils pour relever les défis et vous donner les meilleures chances de succès.

1. Trouvez votre créneau

Dans un marché extrêmement saturé, il est impératif que vous trouviez votre créneau en tant que salon de beauté. Il est peu probable que vous réussissiez en commercialisant votre entreprise auprès de tout le monde, vous devez donc vous spécialiser dans un traitement clé. Cela vous aidera à vous démarquer de la foule et à devenir une figure de proue dans ce que vous faites.

Tout d’abord, vous devrez décider exactement de ce que vous allez offrir. Voulez-vous vous spécialiser dans la coiffure, l’épilation ou la manucure, par exemple? Bien sûr, cela dépend de divers facteurs, y compris vos propres spécialités et ce qui est le plus susceptible d’être le plus populaire auprès de vos clients.

Il est extrêmement important de réfléchir aux défis existants des clients et à ce que vous pouvez faire pour les résoudre, car cela encouragera les gens à utiliser votre entreprise. Prenez Drybar, par exemple, une chaîne de salons pionnière qui propose simplement des services de brushing et de coiffage abordables. En se concentrant sur une chose, et une seule chose, l’entreprise s’adresse à un marché particulier de consommateurs qui ne veulent que ces traitements lorsqu’ils se rendent dans un salon.

Une fois que vous avez décidé de ce que vous souhaitez fournir, vous devez examiner des facteurs tels que la démographie des clients, la qualité des produits et les prix. Allez-vous commercialiser votre salon de beauté auprès des hommes, des femmes ou des deux? Un public plus jeune ou plus âgé? Et vous recherchez des consommateurs haut de gamme ou bas de gamme? Ce ne sont là que quelques-unes des questions que vous devez vous poser pour affiner votre marque et votre modèle commercial.

2. Soyez avisé de votre marketing en ligne

Votre entreprise aura également besoin d’une stratégie marketing intelligente pour affronter la concurrence et devenir un chef de file dans votre spécialité. Un marketing avisé vous aidera à mettre en valeur vos talents et à élargir votre portée, et la meilleure façon d’y parvenir est de créer une forte présence en ligne. La mise en place d’un site Web vous permet de répertorier les services et les prix tout en vous permettant de gérer les réservations et les demandes de renseignements. Vous pouvez même inclure un blog beauté pour attirer les visiteurs sur votre site et mettre en valeur votre expertise.

La prochaine étape consiste à mettre de l’ordre dans votre stratégie de médias sociaux. Des sites comme Facebook vous aident à gagner du terrain grâce à la publicité ciblée et aux utilisateurs partageant votre contenu. Pendant ce temps, les plates-formes orientées image comme Instagram et Pinterest vous permettent de publier des photos de votre travail, en présentant la qualité à votre public actuel et nouveau. En utilisant des hashtags pertinents et en encourageant les autres à partager vos publications, vous pouvez attirer de nouveaux clients et étendre la présence de votre entreprise.

Vous devez également envoyer des informations marketing par e-mail, telles que des newsletters et des offres, à votre liste de diffusion pour essayer d’augmenter les taux de rétention. Cependant, il est important que votre salon de beauté se conforme au RGPD (Règlement général sur la protection des données). Vous ne pouvez utiliser les données des clients qu’aux fins auxquelles ils ont consenti, vous ne pouvez donc pas leur envoyer d’e-mails marketing sans autorisation expresse d’utiliser leurs données de cette manière. Assurez-vous qu’ils consentent d’abord et s’ils ne le font pas, supprimez-les de votre liste. C’est également une bonne idée de donner la possibilité de se désinscrire des campagnes marketing, au cas où un abonné changerait d’avis.

3. Recrutez la bonne équipe

Les meilleurs salons de beauté offrent un excellent service client, des membres du personnel amicaux et sortants sont donc essentiels. En apportant une touche personnelle, les clients peuvent se sentir plus à l’aise et être plus enclins à revenir. Par conséquent, gardez à l’esprit votre type d’employé idéal lorsque vous interviewez des candidats et utilisez-le pour guider vos impressions à leur sujet. Cependant, rappelez-vous que ce n’est pas parce que vous êtes chaleureux avec quelqu’un que cela ne le rend pas automatiquement adapté au travail.

La qualité de vos services est cependant le moyen le plus important de fidéliser les clients. En tant que tel, vous ne devez embaucher que des personnes qualifiées d’un organisme reconnu. Gardez à l’esprit que les candidats nouvellement qualifiés auront probablement besoin d’une formation complémentaire, ce qui demande du temps et des efforts. Cela vaut également la peine d’investir dans au moins un employé expérimenté qui peut transmettre ses connaissances à ses collègues.