Nous avons essayé ces 7 tactiques de démarrage pour développer notre entreprise, mais elles ont échoué (Antavo)

Dans cet article (publié pour la première fois sur le blog Antavo par Andy Nemes, responsable des ventes d’Antavo), Andy énumère 7 choses avec lesquelles ils ont essayé de développer leur entreprise afin que vous aussi soyez courageux pour expérimenter, peut-être essayer ce qu’ils ont essayé et apprendre de leurs succès et leurs échecs.

Vous voulez être celui qui le fera. Vous voulez prouver à vos employés, collègues, amis et famille que vous êtes capable de le craquer.

Et quand vous voulez vraiment quelque chose, vous essayez beaucoup de choses, non?

Nous avons expérimenté avec enthousiasme, et comme cela a parfois fonctionné, nous nous en tirons bien, merci.

Mais certains de nos essais ont lamentablement échoué.

Je voulais écrire sur ces échecs pour que vous sachiez qu’il est normal d’essayer et d’échouer. Les solutions étant limitées, vous pouvez en rayer une si elle ne fonctionne pas et vous concentrer sur toutes les autres.

Mais avant cela, laissez-moi vous dire d’où nous venons.

Pas de la Silicon Valley.

Pas même des États-Unis. La majorité de notre équipe provient d’un petit point sur la carte du monde, appelé Hongrie. Bien que nous ayons des conseillers américains et des investisseurs britanniques, aucun de nous dans l’équipe de direction n’est anglophone. Malgré tout cela, nous savions depuis le début que nous devons penser globalement si nous voulons réussir.

Notre entreprise naissante n’a jamais manqué de temps et d’efforts (plutôt une stratégie avec preuve de résultats) pour gagner des clients. Et nous avons construit Antavo à partir de zéro.

Voici quelques-unes de nos expériences ratées.

Échec n ° 1. Localisation

Avez-vous déjà voulu quelque chose au point de faire des choses avant que ce ne soit le bon moment? C’est ce qu’on appelle une mise à l’échelle prématurée.

Nous permettons à nos clients de créer des applications de concours sur notre plateforme en 27 langues. De plus, nous avons traduit la plateforme en 4 langues autres que l’anglais.

C’était une erreur. Traduire quelque chose de temps en temps pour un seul client n’en vaut pas la peine, car de notre point de vue, cela nous a ralentis.

Et les revenus des pays des deux autres langues n’ont jamais été exceptionnels.

Échec # 2. Équipe de développement distribuée

Après que Seedcamp a investi dans notre entreprise, l’équipe fondatrice a déménagé à Londres. Mais notre PDG a été profondément impliqué dans le développement du produit.

Malheureusement, la relation à distance n’a pas très bien fonctionné. Notre développement a ralenti.

Notre PDG était peut-être moins impliqué, mais à l’époque, nous n’avions pas les ressources pour embaucher quelqu’un d’autre. Sinon, il aurait pu voyager davantage pour suivre l’évolution de la Hongrie.

Je connais des entreprises comme Buffer ou GrooveHQ qui travaillent à distance et le font en douceur, mais nous n’y avons jamais été vraiment préparés.

Échec # 3. Directeurs de pays

Pour conquérir le monde, nous nous sommes associés à des responsables pays d’Asie, d’Europe et d’Amérique du Sud sur la base du partage des revenus. Ils étaient responsables des ventes, des traductions et du support de première ligne.

Nous n’aurions pas dû faire ça. À l’époque, il n’y avait pas encore d’ajustement produit-marché. La traction était également relativement modeste, ce qui rendait difficile la motivation des partenaires uniquement sur la base du partage des revenus. La création de fonctionnalités de support a ralenti le développement des produits, nous n’avions tout simplement pas assez de ressources pour travailler efficacement avec les responsables pays.

Et nous n’étions pas doués pour trouver les bons partenaires, même si nous avons fait de notre mieux après avoir fait équipe avec eux.

Échec # 4. Programme de référence

Nous avons construit un outil pour motiver nos clients à inviter leurs amis à utiliser Antavo. Comme Dropbox l’a fait.

Eh bien, ça n’a pas marché. Pourquoi? Parce que nous avions une base d’utilisateurs actifs relativement faible au moment de la sortie et que notre communication n’était pas assez forte. De plus, lorsque vous traitez avec des petites entreprises, vous pouvez n’avoir aucun client à large portée, c’est-à-dire de vrais influenceurs.

Au moins, nous avons appris que les gens utilisent notre outil parce qu’ils en ont réellement besoin, et non parce qu’un ami les a invités.

Échec # 5. Répertoires d’applications

Nous voulions entrer dans de grands répertoires et traiter avec des sites comme AppSumo, Rewardlii ou GrooveHQ.

On ne pouvait pas. Nous n’avons reçu aucune réponse de l’un d’entre eux. (Notre présentation était-elle faible? Notre produit était-il faible? Nous ne le saurons jamais.) Et nous avons été proches de zéro client parmi ceux sur lesquels nous étions répertoriés.

La seule exception était HuddleBuy, qui est une excellente entreprise avec laquelle travailler.

Pour vous faciliter la vie, voici une liste de répertoires potentiels d’avantages logiciels que nous avons collectés.

Échec # 6. Cartes de remerciement client

Nous avons pensé envoyer des cartes de remerciement à nos clients le jour de la Saint-Valentin. Nous lisons quelque part que c’est tellement personnel et engageant. (Peut-être que nous l’avons lu sur le site Web d’une entreprise d’envoi de cartes? Bon sang!)

Bien. Tu sais ce qui s’est passé. Nous avons envoyé un grand nombre de cartes et reçu un seul Tweet de remerciement. (Merci pour le copain Tweet!)

C’est tout.

La copie était fausse? L’intention était fausse? Nos clients sont des gens sans cœur? Ou sont-ils trop timides pour partager leur bonheur?

Bien sûr, certains d’entre eux avaient des informations de facturation erronées lorsqu’ils nous ont payé…

Nous avons envoyé des e-mails aux adresses de facturation de nos clients, dont certains ont été mal indiqués lors du paiement.

Échec # 7. Conférences techniques

Nous avons assisté à de belles conférences au début. Comme nous sommes une entreprise technologique, nous avons pensé que nous allions assister à des conférences technologiques. Nous allions voir les présentateurs, nous nous présenterions et ferions un suivi.

Rien ne s’est passé. À quoi nous attendions-nous? Une seule réunion lors d’une conférence? Cela ne l’a tout simplement pas coupé.

Depuis, nous allons à des conférences pour présenter uniquement, à l’exception du Social Media Marketing World et d’autres événements très ciblés. (Cette année, ce fut une explosion. Zsuzsa, notre CMO connaît beaucoup de gens là-bas qui sont au même endroit que nous et étaient heureux de les rencontrer.)

S’agit-il d’échecs?

Ce sont des expériences qui ont certainement échoué.

Oui, les expériences vous coûtent de l’argent, du temps et des efforts, mais vous pourriez ne jamais trouver votre chemin si vous ne traversez pas certaines possibilités.

Si vous souhaitez obtenir des idées d’expériences, lisez cet article sur le piratage de croissance d’Andrew Dumont de MOZ. Depuis, il a construit une startup et l’a vendue. Il doit savoir une chose ou deux.

Là où nous avons échoué, vous pourriez réussir.

Le programme de parrainage a fonctionné pour Dropbox. Et Buffer a construit une équipe de développement à distance extrêmement réussie.

Allez-y.

Expérience.