Les composants les plus critiques pour une culture de démarrage saine (et productive)

Les premiers employés de votre startup créent les valeurs de votre entreprise et sa culture globale. Chaque entreprise a quelques éléments qui les différencient. Les hacks de culture sont uniques à chaque entreprise. Ils sont définis par le type de personnes qu’ils embauchent, l’environnement qu’ils créent et le type de choses qu’ils apprécient.

L’amélioration de l’expérience globale au travail peut avoir un impact considérable sur la croissance. La manière dont les personnes au sein d’une nouvelle entreprise ou d’une start-up travaillent ensemble en dit long sur les valeurs fondamentales que l’entreprise défend.

Ce qui fonctionne pour Buffer ne fonctionne pas nécessairement pour Hubspot. Les six composantes d’une excellente culture de démarrage de Beth Steinberg résument ce dont votre nouvelle entreprise a besoin pour créer un environnement de travail sain et productif.

1. Transparence et communication ouverte
Ce concept semble basique, mais souvent les systèmes et processus des entreprises ne sont pas connus des employés. Plus les employés comprennent comment et pourquoi les choses sont faites, plus leur confiance dans l’entreprise augmente. La philosophie de gestion d’une entreprise (pratiques de rémunération, critères de gestion de la performance, allocation des ressources et «feux verts» de projet) doit être aussi claire et cohérente que possible.

Lorsque les pratiques ne sont pas claires, les employés se demandent ce qui s’est passé dans le processus décisionnel. Le manque de transparence de la direction d’une entreprise peut avoir un impact sur la confiance organisationnelle, affectant ainsi l’efficacité et la productivité des employés.

2. Focus d’équipe
Lorsque les employés partagent des informations et travaillent pour se soutenir les uns les autres, ils ont tendance à assumer davantage la responsabilité de leurs rôles et à se sentir mieux dans l’entreprise pour laquelle ils travaillent. Les entreprises qui soulignent l’importance de l’équipe par le biais de programmes de bonus et d’autres mesures ont tendance à favoriser la camaraderie des employés et de meilleures relations de travail.

3. Travail exigeant / Conception des tâches
Les employés veulent savoir que leur travail est important pour le succès global de l’entreprise. Par conséquent, il est important que les emplois soient conçus de manière à ce que leur valeur et leur impact soient clairs pour l’employé. La conception des tâches et la clarté de la contribution peuvent faire une grande différence sur la productivité.

4. Culture de responsabilité
Des rôles, des responsabilités et une reddition de comptes clairs sont un élément clé des cultures d’entreprise fonctionnelles. Récompenser des performances médiocres ou un mauvais comportement peut avoir un impact significatif sur la culture d’entreprise.

5. Ressourcement
Dans un monde parfait, les ressources humaines doivent s’aligner sur les projets et la croissance des revenus. Ajouter et soustraire des effectifs est souvent une question très compliquée. Trop d’employés peuvent entraîner des coûts fixes élevés et une dilution potentielle des responsabilités, tandis que trop peu d’employés peuvent entraîner l’épuisement professionnel et le ressentiment.

Les nouveaux produits et projets peuvent nécessiter un investissement plus important dans les personnes au départ, mais devraient finalement s’aligner sur la croissance des ventes et des revenus. Lorsque la croissance ne suit pas, des mises à pied et des réorganisations se produisent généralement.

6. Systèmes de retour d’information ouverts
Favoriser l’engagement des employés grâce à la rétroaction et au développement se traduira par des employés plus heureux et motivés. La plupart des employés ont besoin de commentaires et veulent vraiment savoir comment ils vont, mais les systèmes traditionnels de gestion des performances ne fonctionnent généralement pas. Ils sont considérés comme une «coche», mais le processus est souvent trop ardu pour être vraiment significatif.

Selon Dharmesh Shah (co-fondateur de HubSpot), ces hacks de culture ont apporté une contribution significative à la croissance de HubSpot:

1. Vacances illimitées (avec un minimum de 2 semaines)

2. Aucun bureau pour personne.

3 Chaque trimestre, l’équipe produit effectue un mélange aléatoire de bureaux.

4. Tout employé est autorisé à emmener quelqu’un à un repas dont il pense pouvoir apprendre. Pas de limites. Facile-aéré

5. Vous pouvez envoyer une demande de livre Kindle directement à Dharmesh Shah et il vous convient (pas de feuille de frais)

6. Bonus peer-to-peer simples et légers

7. Reconnaissance donnée en fonction de nos attributs culturels (CŒUR)

La culture de transparence radicale de Buffer

Contrairement à d’autres entreprises de son époque qui surveillent de près leurs mesures financières et axées sur les produits, Buffer est ouverte, partageant ses signes vitaux avec le monde, presque radicalement.

La société publie un rapport régulier détaillant la croissance de sa base d’utilisateurs, ses revenus, sa position de trésorerie totale, etc. Chaque mois. Et pas seulement une transparence régulière, mais une transparence qui va au-delà de ce avec quoi une entreprise ordinaire est à l’aise. Ils ont publié la formule qu’ils utilisent pour calculer leur salaire ainsi que les salaires de toute leur équipe.

Contrairement à une entreprise traditionnelle qui cache les informations salariales pour que ses employés restent dans l’ignorance, adoptant la politique de «l’ignorance est le bonheur», Buffer adopte la transparence, abordant les problèmes de sous / surcompensation perçus au fur et à mesure qu’ils surviennent. Être ouvert sur les salaires oblige une entreprise à être aussi juste que possible.