La liste de contrôle complète pour démarrer une entreprise de commerce électronique étape par étape en 2021

La liste de contrôle complète pour démarrer une entreprise de commerce électronique étape par étape en 2021

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Si vous envisagez de démarrer votre propre entreprise de commerce électronique, vous êtes définitivement sur la bonne voie. L’avenir de l’industrie du commerce électronique semble prometteur, et vous aussi, vous en profitez au maximum en vous lançant dès maintenant.

Mais le processus de création d’une boutique en ligne et de vente de produits peut sembler accablant et intimidant. Oui, démarrer une entreprise de commerce électronique n’est pas facile, mais différentes plates-formes et solutions l’ont rendu beaucoup plus facile qu’il y a quelques années.

Pour vous aider, nous avons élaboré une liste de contrôle complète qui vous aidera à démarrer une entreprise de commerce électronique en 2021. En parcourant cette liste de contrôle étape par étape, vous aurez une idée de la manière dont vous pouvez créer un commerce électronique réussi. affaires.

1. Choisissez votre idée de produit

La première étape logique pour démarrer une boutique de commerce électronique est, bien sûr, l’idée du produit. Vous avez probablement déjà une idée de ce qu’il faut vendre, ou vous avez peut-être un magasin physique et vous voulez aller en ligne avec. Dans ce cas, vous pouvez passer à l’étape suivante.

Si vous êtes confus au sujet de votre idée de produit, vous devriez commencer par une étude de marché. Vous souhaitez vendre des produits physiques ou des produits numériques ? Quelle est votre cible sur le marché? Quels sont vos principaux concurrents ? Trouver des réponses à ces questions vous aidera.

Vous devez également choisir une proposition de valeur ou un USP pour votre entreprise. Qu’est-ce qui distingue vos produits de vos concurrents ? Approfondir la recherche est la meilleure façon de franchir cette étape.

2. Rédigez votre plan d’affaires de commerce électronique

Vient ensuite votre plan d’affaires. Ce sera une feuille de route qui structurera vos idées brutes. Vous pouvez commencer par une analyse de marché et passer à la création d’une description de votre entreprise.

Votre plan d’affaires doit également inclure la rédaction de votre personnalité de client idéale, la création d’un plan marketing et d’un plan financier. Vous pouvez également définir des objectifs à court et à long terme pour votre entreprise de commerce électronique. Cette étape vous aide à hiérarchiser votre chemin à travers les différentes étapes.

3. Choisissez un fournisseur de services d’exécution

Si vous vendez des produits physiques, il est important de penser au service d’exécution. Vous pouvez suivre l’intégralité du processus de commande en interne, mais ce n’est peut-être pas la meilleure idée lorsque vous débutez.

Au lieu de cela, vous pouvez choisir un partenaire d’exécution fiable qui s’occupe de l’ensemble du processus d’exécution des commandes pour vous. L’externalisation de l’exécution du commerce électronique vous aide à vous concentrer sur d’autres tâches commerciales importantes et vous pouvez être assuré que votre exécution est prise en charge par des professionnels.

4. Choisissez une plate-forme de commerce électronique

Pour configurer votre site Web d’entreprise de commerce électronique et votre passerelle de paiement, la prochaine étape idéale serait de choisir une plate-forme de commerce électronique qui vous aide à configurer votre site Web, vos pages de produits, à accepter les paiements et à d’autres fonctions nécessaires à une boutique de commerce électronique.

Il existe de nombreuses plateformes de commerce électronique telles que Shopify, BigCommerce, WooCommerce, etc., qui peuvent répondre à vos besoins. La meilleure partie de ces plates-formes est que vous n’avez pas besoin d’être un codeur ou un concepteur pour configurer votre boutique de commerce électronique.

5. Configurez le site Web de votre entreprise

Une fois que vous avez choisi votre plate-forme de commerce électronique, vous pouvez commencer à configurer votre site Web. Commencez par créer les pages Web principales telles que la page d’accueil, la page à propos, la page des conditions générales, la page de contact, etc.

Ensuite, vous pouvez commencer à configurer vos pages de produits. Assurez-vous d’ajouter des descriptions de produits détaillées et des images de produits haute résolution pour offrir la meilleure expérience possible à vos clients. Assurez-vous que votre site Web obtient des résultats élevés en termes de lisibilité et de convivialité. Les fonctionnalités telles que la recherche et la navigation doivent être intuitives pour les visiteurs du site Web.

À ce stade, vous pouvez également commencer à créer du contenu pour votre site Web en créant des articles de blog susceptibles d’intéresser votre public cible.

Cela vous aidera dans l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) de votre site et vous aidera également à attirer de nouveaux clients grâce à un contenu de valeur. Assurez-vous d’analyser les fichiers journaux pour avoir une stratégie de référencement efficace pour votre site.

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6. Lancez et commencez à commercialiser votre boutique de commerce électronique

Vient ensuite le grand lancement de votre boutique de commerce électronique et la recherche de votre premier client. Avant le lancement, assurez-vous que tous les éléments essentiels sont en place. Il peut s’agir de votre site Web, des options de paiement, des e-mails de support client, du processus d’exécution, etc.

Vous pouvez choisir de commencer à promouvoir votre boutique avant même le lancement. Les canaux que vous choisissez pour le marketing dépendent entièrement de votre budget et des préférences de votre public cible. Vous pouvez choisir de promouvoir votre magasin de manière organique sur les plateformes de médias sociaux. Vous pouvez également diffuser des annonces payantes sur ces plateformes pour accélérer le processus de recherche de votre premier client.

7. Fournir un service client

L’importance du service client dans le commerce électronique est primordiale. Dès le jour du lancement de votre magasin, vous devez vous assurer que vous avez mis en place un plan de service client. Vous pouvez configurer des e-mails et/ou des numéros de contact dédiés au service client.

Assurez-vous de répondre aux demandes de support client dès que possible. Un service client bâclé peut entraîner une augmentation des retours de produits, une mauvaise réputation pour votre marque et un certain nombre de critiques négatives pour votre entreprise sur Internet.

8. Créer une stratégie de médias sociaux

Les médias sociaux jouent un rôle essentiel dans la croissance de votre entreprise de commerce électronique. Vous devriez commencer à travailler sur votre stratégie de médias sociaux dès que possible afin d’attirer de nouveaux clients via ces réseaux au fil du temps.

Il est important de choisir les bons canaux et de créer du contenu qui plaira le mieux à votre public cible. Vous pouvez diffuser des publicités payantes sur ces canaux pour accélérer la traction que vous recevez. D’autres tactiques telles que les concours, les cadeaux et le contenu généré par les utilisateurs peuvent aider à améliorer les ventes de votre magasin.

9. Configurer le marketing par e-mail

Finalement, vous devriez commencer à vous concentrer sur la création d’une liste de diffusion pour votre entreprise de commerce électronique. Les e-mails peuvent être extrêmement utiles pour fidéliser vos clients et déclencher des achats répétés.

Vous pouvez configurer des séquences d’automatisation des e-mails qui vous aideront à obtenir un bon engagement. Vous pouvez également envoyer des remises et des offres exclusives à vos listes de diffusion pour attirer plus de clients à s’inscrire. Essayez de conserver un mélange d’e-mails promotionnels et informatifs pour obtenir les meilleurs résultats.

Dernières pensées

Alors, voilà – une liste de contrôle complète qui vous aidera à démarrer votre entreprise de commerce électronique en 2021. Avoir une telle liste de contrôle donnera une structure précise à votre idée d’entreprise et vous aidera à démarrer dès que possible. Alors, lancez-vous tout de suite pour profiter des avantages de votre entreprise de commerce électronique avant la fin de 2021.

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Damien T.

Damien T.

Fondateur de d’entreprendre & Convivialité. Mon travail a été souvent repris sur des sites d'influence à l'image de Business Insider, Entrepreneur, et Finance Mag !