Comment les entrepreneurs réfléchissent-ils aux problèmes?

Nous rencontrons tous des problèmes, mais nous ne les traitons pas tous de la même manière. Parmi les approches de résolution de problèmes, l’une des plus uniques – et efficaces – est celle de l’entrepreneur. Contrairement à la plupart des gens (qui considèrent les problèmes comme des interruptions ennuyeuses), les obstacles sont littéralement la spécialité d’un entrepreneur. Si vous dirigez une entreprise, envisagez d’en gérer une ou souhaitez simplement une meilleure façon d’analyser les problèmes, considérez les méthodes et les processus de réflexion décrits ci-dessous:

Totalement orienté solution ; Tout d’abord, la résolution de problèmes entrepreneuriaux est axée sur les solutions. Si le serveur tombe en panne, aucun temps n’est passé à ruminer sur qui est la faute ou qui est à blâmer. Rien de tout cela n’a d’importance (du moins pas pour le moment.) Tout ce qu’un entrepreneur voit, c’est que les ventes sont au point mort jusqu’à ce que le serveur soit réparé. «Le temps, c’est de l’argent», pourrait-elle dire tout en s’efforçant de remettre le serveur en ligne. Quel que soit le problème,la solution c’est ce qui compte. Le blâme, les excuses et autres distractions sont tous secondaires pour faire le travail.

Décomposer La plupart des gens considèrent un problème comme un «blob» gigantesque et terrifiant. Un accident de voiture, par exemple, est considéré comme exactement cela: un accident de voiture, qui est absolument et totalement «nul». Un entrepreneur est plus susceptible de décomposer le problème en plus petits morceaux. S’il ne serait certainement pas content de l’accident de voiture, il le traiterait par étapes, plutôt que de tout affronter en même temps.

Pour commencer, il pourrait déterminer ce que serait son paiement d’assurance. En apprenant cela, il pourrait enquêter sur la part de ses économies personnelles pouvant servir aux réparations. Si l’accident était la faute de l’autre conducteur, il ferait un suivi auprès de leur compagnie d’assurance et demanderait un paiement de leur part. Il rendrait ensuite visite à plusieurs mécaniciens à proximité pour trouver l’estimation de réparation la plus basse. Ce ne serait pas agréable, mais le problème serait être résolu – pièce par pièce – le plus rapidement possible.

Simulation contrefactuelle Les entrepreneurs sont extrêmement compétents dans ce MBA personnel L’auteur Josh Kaufman appelle la simulation contrefactuelle Cela fait référence à l’habileté mentale hautement développée de contempler différentes actions avant de les entreprendre. Comme l’explique Josh, «vous supposez que l’événement ou l’état que vous simulez est déjà vrai. L’esprit comble les lacunes entre A (où vous êtes) et B (où vous voulez être.) »

En d’autres termes: plutôt que de supposer que ce que vous voulez est inaccessible, vous supposez que vous allez absolument l’obtenir et que vous réfléchissez à comment. Votre startup a-t-elle du mal à trouver des clients parce qu’elle n’a pas d’antécédents? Eh bien, comment surmontez-vous cela? Quelles étapes concrètes sont nécessaires pour que les gens vous voient comme une entreprise crédible? La simulation contrefactuelle consiste à travailler en arrière du résultat dans votre esprit avant que se déplaçant vers lui physiquement.

Plan B Les entrepreneurs n’ont jamais un seul plan. Ayant déjà emprunté cette voie, ils savent que le premier plan est rarement suffisant. Les circonstances changent et pour réussir, vous devez être capable de changer avec elles. Le plus souvent, un plan de sauvegarde sera nécessaire pour voir les choses à travers et atteindre l’objectif. C’est pourquoi un entrepreneur chevronné se bat avec un ou plusieurs «plan B» à sa disposition.

Cela va en fait avec la simulation contrefactuelle. Lorsque vous envisagez comment les événements se dérouleront, cherchez des façons dont les choses pourraient mal tourner. Anticipez les obstacles potentiels et ce qu’ils signifieraient pour votre plan. Votre «plan B» est ce que vous feriez alors si ces problèmes se produisaient réellement.

Regardez vers le passé Les entrepreneurs sont d’accord avec le dicton «les nouvelles, ce sont de vieilles choses qui arrivent aux nouvelles personnes». Ils savent que pratiquement tous les problèmes qu’ils rencontrent ont été confrontés à d’autres entreprises dans le passé. Ils ne sont pas la première entreprise à embaucher un employé pourri ou à se faire prendre par un client. Ainsi, là où d’autres pourraient s’épuiser à réinventer la roue, un entrepreneur est plus enclin à regarder comment les entrepreneurs précédents ont résolu le problème qu’ils rencontrent.

Cela se fait de plusieurs manières: en lisant des livres, en recherchant des études de cas, voire en demandant des conseils à d’autres propriétaires d’entreprise. Quoi qu’il en soit, regarder vers le passé permet aux entrepreneurs de sauter le mode panique et d’aller directement à la solution.

Cherchez l’opportunité Enfin, les meilleurs entrepreneurs recherchent l’opportunité dans les problèmes. Dans Le grand jeu des affaires , Jack Stack en offre un excellent exemple. Supposons que vous découvriez un processus inutile dans votre bureau qui coûte à l’entreprise 100 $ par jour. Un véritable entrepreneur ne voit pas cela comme un problème – pas pour longtemps. En enquêtant sur ce qui s’est passé et en rendant ce processus négligé plus efficace, l’entreprise arrête non seulement la perte de 100 $ / jour, mais crée une amélioration nette – un filet Gain

Ceci est courant dans le monde des affaires. Un problème avec des données réelles ou des métriques pour expliquer ce qui n’a pas fonctionné peut vous orienter vers une amélioration. Mais vous ne profiterez de cela qu’en recherchant l’opportunité dans les problèmes.

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A propos de l’auteur: Jerrimie Allen est un écrivain indépendant pour Invesp. Invesp aide les entreprises à améliorer leurs revenus en ligne, à réduire les coûts d’acquisition de clients et à offrir à leurs visiteurs une meilleure expérience utilisateur grâce à l’optimisation du taux de conversion et à la conception de pages de destination.