Aaron Franklin – Se rendre à la bêta

Message d’invité écrit par Aaron Franklin, co-fondateur de LazyMeter.com, une application conçue pour mettre fin à la procrastination et à l’oubli.

LazyMeter est maintenant en version bêta depuis 7 semaines. Notre première cohorte de premiers utilisateurs a déjà réalisé des centaines d’actions en utilisant LazyMeter. Après avoir été répété à plusieurs reprises de “passer simplement à la version bêta”, je sais maintenant pourquoi:

Motivation supplémentaire: Avoir des utilisateurs ajoute un but et une urgence, donc notre rythme a considérablement augmenté.
Meilleure hiérarchisation: Au lieu de deviner quoi construire ensuite, nous écoutons nos utilisateurs. Nos principales priorités ont changé et nous avons découvert des fonctionnalités importantes que nous n’avions pas prévues.
Valider la convivialité: Ce que vous pensez avoir un sens parfait peut être complètement mal compris. Plus tôt vous résolvez les problèmes d’utilisabilité au cœur de votre conception, mieux c’est.
Améliorer la messagerie: La bêta n’est pas seulement un test d’un produit – c’est aussi un test de sa messagerie. La version bêta vous aide à affiner votre messagerie afin que les utilisateurs deviennent accro à leur première visite.
Données: Au-delà des commentaires des utilisateurs, il y a beaucoup à apprendre de la surveillance des modèles d’utilisation.

Quelques leçons que nous avons tirées de notre version bêta:

Fixez des attentes réalistes. Beaucoup en dehors de l’industrie ne reconnaîtront pas la signification du mot «bêta».
Encouragez les commentaires négatifs. Surtout si vos utilisateurs incluent des amis et de la famille, vous devez les mettre à l’aise en fournissant des commentaires négatifs. Demandez «Si vous l’utilisez, qu’est-ce qui peut être amélioré? Si vous ne l’utilisez pas, pourquoi pas? »
Ne vous contentez pas de demander des commentaires – traquez-les. Discutez avec les utilisateurs qui ne répondent pas aux commentaires de vos demandes – ils disposeront des meilleures informations.
Ecoutez. Il est facile de répondre aux commentaires en expliquant comment quelque chose fonctionne ou pourquoi vous l’avez fait de cette façon. Ne vous contentez pas de répondre aux commentaires – considérez sérieusement si quelque chose doit être changé.
Trouvez des modèles. Si vous recevez le même commentaire ou la même question plus d’une fois, prenez-en note sérieusement.
Protégez votre produit pour les parents. L’interface utilisateur doit être naturelle, et également soutenue par une documentation détaillée dès le premier jour. Si vos parents peuvent comprendre votre produit, votre public cible aura une expérience encore meilleure.
La bêta n’est que le début. Nous avons beaucoup de travail à faire.

Nous apportons des améliorations en fonction des commentaires du premier groupe, puis nous nous ouvrirons à une deuxième cohorte. Merci à ceux qui ont attendu patiemment. Je partagerai plus de détails sur LazyMeter à l’approche d’une version plus large.